Wsparcie techniczne

Kompleksowe wsparcie dla Twojego projektu. Jesteśmy dostępni, gdy potrzebujesz pomocy w utrzymaniu, rozwoju lub naprawie.

Nasze usługi wsparcia

Oferujemy kompleksowe wsparcie techniczne dla Twojego projektu. Jesteśmy dostępni, gdy potrzebujesz pomocy w utrzymaniu, rozwoju lub naprawie swojej strony czy aplikacji.

Konserwacja i aktualizacje

  • ✓Regularne aktualizacje systemu i wtyczek
  • ✓Kopie zapasowe i przywracanie danych
  • ✓Monitoring bezpieczeństwa i ochrona przed atakami
  • ✓Optymalizacja wydajności i prędkości
  • ✓Zarządzanie hostingiem i domenami

Rozwiązywanie problemów

  • ✓Diagnostyka i naprawa błędów
  • ✓Przywracanie funkcjonalności po awariach
  • ✓Pomoc zdalna i wsparcie przez tickety
  • ✓Wsparcie 24/7 w ramach umów SLA
  • ✓Analiza logów i optymalizacja błędów

Rozwój i modyfikacje

  • ✓Dodawanie nowych funkcjonalności
  • ✓Modyfikacje istniejących rozwiązań
  • ✓Integracje z zewnętrznymi systemami
  • ✓Dostosowanie do zmieniających się potrzeb
  • ✓Migracje i aktualizacje systemów

Szkolenia i dokumentacja

  • ✓Szkolenia z obsługi systemu CMS
  • ✓Tworzenie dokumentacji technicznej
  • ✓Instrukcje obsługi dla użytkowników
  • ✓Wsparcie w codziennej pracy
  • ✓Konsultacje i doradztwo techniczne

Pakiety wsparcia

Wybierz pakiet wsparcia odpowiedni dla Twojego projektu. Oferujemy elastyczne rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb.

Podstawowy

500 zł/miesięcznie
  • ✓Regularne aktualizacje systemu
  • ✓Kopie zapasowe raz w tygodniu
  • ✓Monitoring bezpieczeństwa
  • ✓Wsparcie email (odpowiedź w 48h)
  • ✓Optymalizacja wydajności raz w miesiącu
Wybierz pakiet
NAJPOPULARNIEJSZY

Standardowy

1 200 zł/miesięcznie
  • ✓Wszystko z pakietu Podstawowego
  • ✓Kopie zapasowe codziennie
  • ✓Wsparcie email (odpowiedź w 24h)
  • ✓Wsparcie telefoniczne (Pon-Pt 9-17)
  • ✓Optymalizacja wydajności raz w tygodniu
  • ✓Dodawanie drobnych funkcjonalności
Wybierz pakiet

Premium

2 500 zł/miesięcznie
  • ✓Wszystko z pakietu Standardowego
  • ✓Wsparcie 24/7
  • ✓Priorytetowa obsługa
  • ✓Dedykowany opiekun projektu
  • ✓Nieograniczone modyfikacje
  • ✓Szkolenia i konsultacje
  • ✓SLA 99.9% dostępności
Wybierz pakiet

Rozliczenie godzinowe

Oferujemy również możliwość rozliczenia godzinowego dla pojedynczych zleceń i projektów.

150 PLN za 1 roboczogodzinę

Po wykonanych pracach sporządzamy szczegółowy raport z wykazem wszystkich wykonanych działań.

Skontaktuj się

Najczęściej zadawane pytania

Czas odpowiedzi zależy od wybranego pakietu. W pakiecie Podstawowym odpowiadamy w ciągu 48 godzin, w Standardowym w ciągu 24 godzin, a w Premium oferujemy wsparcie 24/7 z priorytetową obsługą.

Tak, możesz zmienić pakiet w dowolnym momencie. Zmiana pakietu następuje z początkiem kolejnego okresu rozliczeniowego. Jeśli przechodzisz na wyższy pakiet, różnica jest naliczana proporcjonalnie.

Wsparcie 24/7 dostępne jest w pakiecie Premium i obejmuje całodobową dostępność naszego zespołu do rozwiązywania krytycznych problemów, które mogą wpłynąć na działanie Twojej strony lub aplikacji.

Tak, umowa może być anulowana z miesięcznym wyprzedzeniem. Nie ma długoterminowych zobowiązań - możesz zrezygnować w dowolnym momencie, wystarczy poinformować nas z miesięcznym wyprzedzeniem.

Gotowy na profesjonalne wsparcie?

Skontaktuj się z nami i omówmy, który pakiet wsparcia będzie najlepszy dla Twojego projektu.

Skontaktuj się z namiZobacz naszą ofertę